Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten Muebles JL Silva kerää, käyttää, jakaa, tallentaa ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet mueblesjlsilva.com, tehdä tilauksen, ottaa meihin yhteyttä tai käyttää palvelujamme.

1. Keitä olemme

Myymälän nimi: Muebles JL Silva

Osoite: Avenida Julio Rodríguez Soto 60, 32500 Carballino (OR), Spain

Sähköposti: info@mueblesjlsilva.com

Puhelin: +34 988 04 53 98.

2. Keräämämme henkilötiedot

Voimme kerätä antamiasi tietoja, mukaan lukien nimen, laskutusosoitteen, toimitusosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, tilaustiedot, maksuihin liittyvät tiedot, asiakaspalveluviestit, palautus- ja hyvitystiedot, tuotearvostelut ja lähettämäsi sisällön.

Voimme kerätä tietoja automaattisesti, mukaan lukien IP-osoitteen, laitetyypin, selaintyypin, käyttöjärjestelmän, viittaavat sivut, katsellut sivut, vierailun päivämäärän ja kellonajan, verkkosivustolla tehdyt toimet, evästetunnisteet ja vastaavat teknologiatiedot.

Voimme saada tietoja kolmansilta osapuolilta, kuten Shopifylta, maksunkäsittelijöiltä, kuljetusliikkeiltä, petosten ehkäisypalvelujen tarjoajilta, analytiikkapalvelujen tarjoajilta, mainosalustoilta, asiakastukityökaluilta ja markkinointipalvelujen tarjoajilta.

3. Miten käytämme henkilötietoja

Käytämme henkilötietoja tilausten käsittelyyn ja täyttämiseen, maksujen vastaanottamiseen ja varmentamiseen, toimitusten järjestämiseen ja toteuttamiseen, seurantatietojen toimittamiseen, palautusten, hyvitysten, peruutusten ja takuuvaatimusten käsittelyyn, asiakkaiden tiedusteluihin vastaamiseen, petosten ehkäisemiseen, verkkosivustomme suojaamiseen, vero- ja muiden lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, verkkosivustomme ja palvelujemme kehittämiseen, tapahtumaviesteihin, markkinointiviestintään silloin, kun se on sallittua, sekä verkkosivuston sisällön ja mainonnan personointiin silloin, kun se on sallittua.

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Euroopan talousalueella tai muilla vastaavien lakien soveltamisalaan kuuluvilla alueilla olevien asiakkaiden osalta voimme käsitellä henkilötietoja sopimuksen täyttämisen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamisen, oikeutettujen etujen, suostumuksen, oikeuksien puolustamisen tai muun sovellettavan lain salliman laillisen perusteen nojalla.

5. Henkilötietojen jakaminen

Voimme jakaa henkilötietoja Shopifyn ja verkkokauppapalvelujen tarjoajien, maksunkäsittelijöiden, kuljetusliikkeiden, tullimeklarien, vero- ja vaatimustenmukaisuuspalvelujen tarjoajien, petosten ehkäisypalvelujen tarjoajien, analytiikkapalvelujen tarjoajien, markkinointi- ja mainoskumppaneiden, asiakastukipalvelujen tarjoajien, ammatillisten neuvonantajien sekä viranomaisten kanssa, jos laki sitä edellyttää.

Emme myy henkilötietoja rahallista korvausta vastaan.

Evästeiden, mainospikselien, analytiikkatyökalujen tai mainoskumppaneiden tiettyä käyttöä voidaan kuitenkin joidenkin tietosuojalakien nojalla pitää "jakamisena", "kohdennettuna mainontana" tai "myyntinä". Sinulla voi olla oikeus kieltäytyä tällaisesta toiminnasta sovellettavissa tapauksissa.

6. Maksutiedot

Maksukortti- ja maksutilitietoja käsittelevät maksunkäsittelijät ja alustan maksupalvelut. Emme tarkoituksellisesti tallenna täydellisiä maksukorttinumeroita omiin järjestelmiimme.

7. Kansainväliset siirrot

Koska sijaitsemme Espanja ja käytämme palveluntarjoajia, jotka voivat toimia maailmanlaajuisesti, henkilötietojasi voidaan siirtää, tallentaa tai käsitellä asuinmaasi ulkopuolisissa maissa.

Tarvittaessa käytämme kansainvälisiin siirtoihin asianmukaisia suojatoimia, kuten sopimukseen perustuvia suojatoimia tai muita lainmukaisia mekanismeja.

8. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen tilausten täyttämiseksi, asiakaspalvelun tarjoamiseksi, palautusten, hyvitysten ja takuuvaatimusten käsittelemiseksi, vero-, kirjanpito- ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, petosten ehkäisemiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja sopimusten täytäntöönpanemiseksi.

Säilytysajat voivat vaihdella tietojen tyypin ja lakisääteisten vaatimusten mukaan.

9. Tietosuojaoikeutesi

Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla oikeus tutustua henkilötietoihisi, pyytää niiden oikaisemista tai poistamista, vastustaa käsittelyä, rajoittaa käsittelyä, pyytää tietojen siirrettävyyttä, peruuttaa suostumus, kieltäytyä markkinointisähköposteista, kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta tai tietystä tietojen jakamisesta sekä valittaa tietosuojaoikeuksia koskevasta päätöksestä soveltuvissa tapauksissa.

Tietosuojaoikeuksiesi käyttämiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa info@mueblesjlsilva.com. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön täyttämistä.

10. Markkinointiviestintä

Jos olet tilannut markkinointisähköposteja tai -viestejä, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa viestissä olevan peruutuslinkin tai -ohjeiden avulla.

Tapahtumakohtaiset sähköpostit, kuten tilausvahvistukset, toimituspäivitykset, palautuspäivitykset ja asiakaspalveluviestit, eivät ole markkinointiviestintää, ja niitä voidaan edelleen lähettää.

11. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston toiminnallisuuteen, analytiikkaan, personointiin, mainontaan, petosten ehkäisemiseen ja suorituskykyyn. Lisätietoja on kohdassa Evästekäytäntö.

12. Turvallisuus

Käytämme kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi. Mikään tiedonsiirto- tai tallennusmenetelmä ei ole täysin turvallinen. Emme voi taata ehdotonta turvallisuutta.

13. Lasten tietosuoja

Verkkosivustomme ei ole tarkoitettu alle 13-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta. Jos uskot, että lapsi on antanut henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, niin ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin.

14. Tämän tietosuojakäytännön muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla, ja siihen merkitään tarkistettu "Viimeksi päivitetty" -päiväys.