EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö

Tätä EU:n peruuttamisoikeutta koskevaa käytäntöä sovelletaan Euroopan unionissa sijaitseviin kuluttajiin, jotka ostavat tuotteita yritykseltä Muebles JL Silva kautta mueblesjlsilva.com. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajan oikeuksia.

1. Peruuttamisoikeus

Jos olette Euroopan unionissa sijaitseva kuluttaja, teillä on oikeus peruuttaa ostoksenne 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona te tai nimeämänne muu henkilö kuin kuljetuksen suorittaja vastaanottaa tuotteet.

Jos tilaus toimitetaan useassa lähetyksessä, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona te tai nimeämänne muu henkilö kuin kuljetuksen suorittaja vastaanottaa viimeisen tuotteen.

Jos peruuttamisaika päättyy muuna kuin työpäivänä, määräaikaa jatketaan soveltuvin osin seuraavaan työpäivään.

2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Käyttääksenne peruuttamisoikeuttanne teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne selkeällä lausunnolla ennen peruuttamisajan päättymistä.

Voitte käyttää tätä oikeutta verkkosivustollamme, asiakastilinne alueella, tilauksen tilasivulla tai mahdollisuuksien mukaan palautusportaalissa olevan selkeästi nimetyn verkkoperuuttamistoiminnon, jonka nimi on "Käytä EU:n peruuttamisoikeutta".

Voitte myös ottaa meihin yhteyttä Sähköposti-sähköpostiosoitteeseen info@mueblesjlsilva.com tai käyttämällä alla olevaa peruuttamislomakemallia.

Saatuamme sähköisen peruuttamispyynnön vahvistamme sen vastaanottamisen pysyvällä välineellä, kuten Sähköposti-sähköpostitse.

3. Peruuttamislomakemalli

Vastaanottaja: Muebles JL Silva

Osoite: Avenida Julio Rodríguez Soto 60, 32500 Carballino (OR), Spain

Sähköposti: info@mueblesjlsilva.com

Puhelin: +34 988 04 53 98

Ilmoitan täten peruuttavani seuraavia tuotteita koskevan myyntisopimukseni:

Tilausnumero:

Tilattu:

Vastaanotettu:

Asiakkaan nimi:

Asiakkaan osoite:

Asiakkaan sähköpostiosoite-sähköpostitse:

Tuotteen nimi:

Allekirjoitus, jos lomake lähetetään paperilla:

Päiväys:

4. Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte ostoksenne, hyvitämme teille palautetuista tuotteista saadut maksut, mukaan lukien ostohetkellä tarjottu edullisin vakiotoimitusvaihtoehto sovellettavan lain niin edellyttäessä.

Voimme pidättäytyä hyvityksestä, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet esittänyt todisteen tuotteiden lähettämisestä takaisin sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Hyvitykset maksetaan alkuperäisessä maksutapahtumassa käytetyllä maksutavalla, ellet nimenomaisesti sovi toisin.

5. Tuotteiden palauttaminen

Sinun on lähetettävä tuotteet takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona ilmoitit peruuttamisesta.

Vastaat tuotteiden palauttamisen välittömistä kustannuksista, ellei palautus johdu virheellisistä, vahingoittuneista, vääristä tai sopimuksen vastaisista tuotteista tai ellei sovellettavassa laissa toisin säädetä.

Huonekalujen, suurikokoisten tuotteiden tai rahtitavaroiden palautuskustannukset voivat olla huomattavat. Ota meihin yhteyttä ennen palautuksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.

6. Hyvityksen vähentäminen käytön tai vahingoittumisen vuoksi

Vastaat tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi välttämättömästä käsittelystä.

Huonekalut tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa kokoamattomina kaikkine osineen, lisävarusteineen, kiinnitystarvikkeineen, käyttöohjeineen ja alkuperäispakkauksineen.

7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tuotteita, kuten asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tuotteita, yksilöityjä tuotteita, sinetöityjä tuotteita, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveyden tai hygienian suojaamiseksi sen jälkeen, kun sinetti on avattu, tuotteita, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muihin tuotteisiin, eikä muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.

8. Virheelliset tai sopimuksen vastaiset tuotteet

EU:n peruuttamisoikeus on erillinen lakisääteisistä oikeuksistasi, jotka koskevat virheellisiä tai sopimuksen vastaisia tuotteita. Jos tuote on virheellinen, vahingoittunut, väärä tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@mueblesjlsilva.com.