Πολιτική δικαιώματος υπαναχώρησης της ΕΕ

Η παρούσα Πολιτική δικαιώματος υπαναχώρησης της ΕΕ εφαρμόζεται σε καταναλωτές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και αγοράζουν προϊόντα από Muebles JL Silva μέσω mueblesjlsilva.com. Η παρούσα Πολιτική δεν περιορίζει τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Εάν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος που υποδεικνύετε εσείς, εκτός από τον μεταφορέα, παραλαμβάνει τα προϊόντα.

Για παραγγελίες που παραδίδονται σε πολλαπλές αποστολές, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος που υποδεικνύετε εσείς, εκτός από τον μεταφορέα, παραλαμβάνει το τελευταίο προϊόν.

Εάν η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει σε μη εργάσιμη ημέρα, η προθεσμία παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα, όπου εφαρμόζεται.

2. Τρόπος άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα χρησιμοποιώντας τη σαφώς επισημασμένη ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης με την ονομασία «Άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης της ΕΕ», η οποία είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας, στην περιοχή λογαριασμού πελάτη, στη σελίδα κατάστασης παραγγελίας ή στην πύλη επιστροφών, όπου είναι διαθέσιμη.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη διεύθυνση info@mueblesjlsilva.com ή χρησιμοποιήστε το παρακάτω υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης.

Μετά την παραλαβή ηλεκτρονικού αιτήματος υπαναχώρησης, θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του σε σταθερό μέσο, όπως ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

3. Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Προς:Muebles JL Silva

Διεύθυνση:Avenida Julio Rodríguez Soto 60, 32500 Carballino (OR), Spain

E-mail:info@mueblesjlsilva.com

Τηλέφωνο:+34 988 04 53 98

Με την παρούσα σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης για τα ακόλουθα προϊόντα:

Αριθμός παραγγελίας:

Παραγγέλθηκε στις:

Παραλήφθηκε στις:

Όνομα πελάτη:

Διεύθυνση πελάτη:

E-mail πελάτη-ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:

Ονομασία προϊόντος:

Υπογραφή, εάν αποσταλεί σε έντυπη μορφή:

Ημερομηνία:

4. Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, θα σας επιστρέψουμε τις πληρωμές που λάβαμε για τα επιστραφέντα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένης της φθηνότερης τυπικής επιλογής παράδοσης που προσφερόταν κατά τη στιγμή της αγοράς, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβουμε τα αγαθά ή έως ότου προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι τα έχετε αποστείλει πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται με τη χρήση του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά.

5. Επιστροφή των αγαθών

Πρέπει να αποστείλετε πίσω τα αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία γνωστοποιήσατε την υπαναχώρησή σας.

Είστε υπεύθυνοι για το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα ή μη συμμορφούμενα προϊόντα ή εάν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

Για έπιπλα, ογκώδη αντικείμενα ή εμπορεύματα που μεταφέρονται ως φορτίο, τα έξοδα επιστροφής ενδέχεται να είναι σημαντικά. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν κανονίσετε την αποστολή επιστροφής, ώστε να σας παράσχουμε τις κατάλληλες οδηγίες επιστροφής.

6. Μείωση της επιστροφής χρημάτων λόγω χρήσης ή ζημιάς

Είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό πέραν του απαραίτητου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Τα έπιπλα θα πρέπει, όπου είναι δυνατόν, να επιστρέφονται μη συναρμολογημένα, μαζί με όλα τα εξαρτήματα, τα παρελκόμενα, τα υλικά στερέωσης, τα εγχειρίδια και την αρχική συσκευασία.

7. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην ισχύει για ορισμένα αγαθά, συμπεριλαμβανομένων αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη, εξατομικευμένων αγαθών, σφραγισμένων αγαθών που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής μετά την αποσφράγισή τους, αγαθών που μετά την παράδοση αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα αντικείμενα, καθώς και άλλων εξαιρέσεων που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

8. Ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα

Το δικαίωμα υπαναχώρησης στην ΕΕ είναι ξεχωριστό από τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας για ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@mueblesjlsilva.com.